おはようございます
ハートフルマインドのイチジョウです
11月になりました
皆様ご無事でしょうか？
まず謝罪から。
昨日、自宅で仕事をしておりまして
マンションのWi-Fiが点検のため
一時切られていたことがわかりました。
そのため、午前中送付したメールの
一部が、届いてなかったようです
そのことを知ったのが、本日に
なってからでした。
メールが届いてないという方！、
ご連絡ください。
ご迷惑おかけしました！
ドジャースが優勝で、私は
昨日は何度もそのシーンを見ては
感動しておりました＾＾
努力は裏切らない。。
本当に感動の1日でございました。
再開のお知らせ
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１１月２日おまじないの言葉
心配事や不安を吹き飛ばす
おまじないです。
事難方見丈夫心
じなんほう けんじょう ぶしん
良い事がありますように
おまじないの言葉はその日だけ
有効です！
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今日は「怒り」についてのお話です
数か月前私が購入した化粧品に問題があると
いうことが発覚しました。
実際にその化粧品を使ったら
顔にアレルギーが出てしまい
私はお医者さんに数回通いました。
メーカーから自主回収をするという
通達がきました。
ネットで購入していたので
運営会社から 回収の連絡を頂きました
でも手続きは自分でメーカーと
やり取りしてください。。とのこと。
何となくその製品が原因だろうと
思ってたのですが、やっぱりでした
メーカーさんに電話しなければ
ならないので、電話をしました。
応対してくれたお客様センターの
女性は怯えてました
客から何か言われる！だろうと
構えてるのが凄くわかりました
その製品について、きっと
お詫び対応を何度もしてるのだろうなと
わかりました。
私は返品の方法について
説明を求めました。
文句は最後まで一言も
言いませんでした。
「本当に申しわけありません」と
最後にお客様係りの女性が
謝ってくれた時、私は彼女に
言いました。
「朝から何度も謝っていて
大変ですよね。でもあなた自身が
悪いわけではないので
会社の人間としては謝らなければ
ならないのでしょうけれど
凹まないで下さいね」と。
すると、女性が一瞬涙声になるのが
わかりました。
「有難うございます。ずっと
クレームの電話を受けていると
なんだか自分が駄目な人間に
思えてきてたんですが、
お客様の一言で救われました！」と。
私はクレームがある時でも
私は決して相手を追い詰めたり
責めたりしないようにしてます。
何か起きた時、それは
神様からの試験問題だから。。です
何か自分に都合の悪いことが
起きてしまうとき、
それは間違いなく、神様のテスト問題
なのです。
さて、あなたはこれをどうクリアする？
神様はそんな風に見ていらっしゃいます
怒りをぶつけず、冷静に
相手に思いを伝えるテストです。
怒ることがあっても、
怒鳴らない、冷静に対処する
必要以上に相手を責めない。
それが出来たら一段階上の
エネルギーをまとえるようになります！
人からされた嫌な事に対しても
怒っても良いけど、相手の
人格まで傷つけない。
負の出来事は突然起きてしまいます。
起きてしまったこと、
どうにもならないことに
怒ると疲れます。
人を傷つけるのは凄く罪が
重い気が私はします。
だから私が怒りを誰かにぶつける
ことは ほぼありません。
私自身毎日怒りは感じます。
クレームを言ってくる人
攻撃してくる人。。
ひつこくしてくるひと。
多々いらっしゃいます。
本当に怒りで気分が悪くなること
多いですし、物凄く
ストレスも感じます。
けれども！冷静になるように
自分に言い聞かせてます
怒りを人にぶつけると体に出ます
自分の体が痛んだり、家族の
体が痛んだり。。するのです。
怒ることが起きたら
それは、自分の運気が上がる前の
テストだ！と考えています。
お客様センターに電話をかけた
その日の夕方、前から欲しかったものが
突然 すんなり手に入りました！
これは神様からのご褒美だなと
理解してます。
怒ってはいけないということでは
ありません。
でも怒りのぶつけ方が大事な
気がします。
運の良い人でいるためには
怒り方も大事！とある有名企業の
社長さんが教えてくださいました。
日本一！と言われる社長さん達は
皆さん、怒ることがあっても
本当に穏やかで冷静です。
大きな会社の社長さんに対して
以前私がミスをしてしまった時
「疲れてるんじゃないの？
大丈夫なの？」と逆に心配を頂きました
「怒ると気分が悪いし、自分の運気が
悪くなるからね」と教えて頂きました。
何と懐の大きい人なのか！と思いましが
そういえば、成功している人の
怒ってる姿ってみたことないな。。と
あ、怒ることがないのが一番ですけど＾＾；
明日もどうかご無事でいて下さいね！
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Source: 心の休日 悩み解消ダイアリー
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