すぐに感情的になる人に対してどう対応すれば正解?

メンタルヘルス

 癒しのソムリエヒロミです
 今日も1日お疲れさまでした
 今日の体調と気分はいかがですか?
 御無事でしょうか?

 毎日、ヒーリング、占いを
 何とかお願いします。。という
 連絡があります
 すぐに対応したいのですけれども
 私がお引き受けできる人数には
 限りがあります。
 暫くお待ちくだされば有り難いです。

 辛い気持ちはよくわかりますが
 そういう人が1日に沢山
 いらっしゃるのです。
 
 有り難い事ですが
 暫くお待ちくだされば嬉しいです。

 また、メールも1日80通近く届きます。
 私の所にダイレクトに届くのは
 定期コースを受けて下さってる方に
 なります。
 その他ののメールは時間がある時 
 読ませて頂きます
 スタッフさんが対応しますので
 宜しくお願い致します。
 
 お知らせ
 
 明日は出張の為お休みです
 ご連絡などは30日以降になります
 ご了承ください。

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今日は人に対してすぐに
感情的になる人
というテーマでお話させて頂きます。

自分の上司がすぐに感情的に
なるタイプだと、
本当に疲れますよね

自分と違う意見が出ると
猛烈に反論してきたり
何かとすぐに大声を出す人。

叱るではなく、怒ってるだけの人
すぐにヒステリーを起こす人など
感情的になる人はどうして
感情的になって
しまうのでしょうか?

それはその人は自分に自信が
ない
からなのです。
自分に自信がないので
つい感情的になってしまうです。

自分に自信がないので
冷静になれず、すぐ感情的に
人に対応してしまうのです

では周りの人間はどうしたらいいか?

反論せず、相手が少し
落ち着くのを先ず待ちます。

すぐに返事をしないこと
暫く黙ることが大事です

そしてゆっくり「どうしたんですか?」と
質問しましょう
「随分興奮されてますが
大丈夫ですか?」と
落ち着いて言いましょう。

「落ち着いて下さい。凄い
恐い顔になってますよ」でもいいです

とてもそんなことは恐ろしくて
言えない。という場合には
この一言がお勧めです。

「もう一度ゆっくり言って
頂けませんか?」
「早口でわかりませんでした」

これを言われると大抵の人は
落ち着きます。

興奮したり、感情的になって
しまった人に感情的に
応戦しても勝ち目はありません。

自分も一緒になって大声を
出さないためには、
暫く黙っていましょう。

相手の興奮が一旦治まった頃を
見計らって、早口でわからないので
もう一度お願います!」が
一番良いかと思います。

私も長い間会社員でしたので
苦手な人沢山いました。

わけがわからない人。
感情的に怒鳴る人。。
そんな時は相手に喋らせて
落ち着いたら一言
「大丈夫ですか?」と心配
「早口でわからなかったので
要点をもう一度お願いします」と・

これに反論してきた人は
経験上あんまりいませんでした

これを繰り返してると
感情的になる相手は
あなたに対しては少し態度を
変えてくれるかも?しれません。

女性の上司には「顔怖いですよ」も
効果がありました。

あくまでも自分は冷静に^^
良かったらお試しくださいね。

そしてどうしてもだめな時
では、上の人と相談します
とかでもいいかなと思います
我慢しすぎないようにしましょう

 
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Source: 心の休日 悩み解消ダイアリー

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