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癒しのソムリエヒロミです
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体調と気分はご無事でしょうか？
さて皆さんの住む地域では
お天気良いですか？
岩手の山火事が心配です
避難されてる人の気持ちを
思うと本当に心が痛みます。
何が出来るか？
寄付なのですが、どこにすれば
いいのか。。調べています。
自分が被災しているのに
人のために動く６７歳の女性が
いました。
東日本でも家を失い、
また今回でも家を失うかも
しれないそうです。
自分も辛いのに、避難所のお年寄りの
ために頑張っている女性
その姿に心打たれました。
私も何かできないか？
考えてみたいと思っています。
このブログは毎日
１８：４５分に更新しております
３月３日おまじないの言葉
祈りが届きやすくなります
聖母感謝 せいぼかんしゃ
昼間に３回唱えてみてくださいね
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今週も１週間が始まりましたね
今週のあなたへのメッセージは
「言い方１つで人間関係は変わる」です
先日、私がいつも化粧品を
お願いしている人が、注文を
間違ってしまいました。
間違った色をオーダーして
しまったのです。
「間違ってますよ！」と私は
言いませんでした。
「申し訳ないですけれど
この番号は私がお願いした番号と
違うのですが、確認してもらえますか？」と
すぐさま、間違いが発覚、
相手は顔が青ざめてましたが
私はつかさず「誰にでも間違いは
あるので、大丈夫です。
出来れば早めに再度注文を
お願いします」と言いました
すると、化粧品カウンターの人が
「間違えたのは私のミスなので
お詫びとして、これをお持ちください！」と
化粧品入りの豪華ポーチを
プレゼントしてくれました！
このポーチを貰うには私のポイントは
足りてなかったのですが
気前よく！くれました・
そしてこうも言いました。
もしも、お客様が声を荒立てて
「違うじゃないの！」と言われてたら
私はポーチはプレゼントする
心の余裕も持てなかった
かもしれませんと。
お客様の中には、ミスしたことを
根に持つ人がいて
「今度は間違えないで下さいね！」と
言わなくていい事を言う人が
いるのだそうです。
お客さんが多いと どうしても間違えて
しまうこと、あります。私もあります。
その場合でも、「お客さんが多い
だろうから、間違えることも
ありますよね。気にしないでください」と
いうお客様と、ずっと根に持っていて
「今度は間違えないで！」という人も
いるそうです。
どちらのお客様が好感が持たれえるか？
もうおわかりですよね。
人は間違いを何度も指摘されると
たとえ自分が悪くても
その人に対して良い感情を持つ
ことが出来にくくなります。
それが人間の心理だからです。
だからこそ、間違いを指摘するとき
よくよく言葉を選んで
丁寧に伝えることが大事です。
私は人にダイレクトに間違いを
指摘しないように、すごく
気を付けているつもりです
間違えた人に対して
一度伝えたら もうその時の話を
しないようにも気を付けています。
言われなくても間違えた本人が
一番身に染みてると思いますので。
化粧カウンターの人のミスは
ミスですが、命にかかわることでは
ありません。
私が声を荒げれば、私の気分は
一時すっきりするかもしれませんが
私は確実に嫌われます＾＾；
嫌われると得することはありません！
人間は、自分に暖かい言葉をかけて
くれる人には、自然と何かよくして
あげよう！と思うものです。
自分の事ばかり！の人には何かをして
あげよう！という気持ちには
なれないものです。
だから良くしてもらいたい！と
思うなら、言葉に気を付けて
日ごろから相手が嫌だと思うような
言葉を使わないようにすることが
大事です。
どうも人から嫌われるという人は
自分が気づかないうちに、相手が
嫌がるような言い方をしている可能性が
あります。
言い方１つで、人から好かれるか？
嫌われるか？嫌な人だと思われるか？
変わるのです。
お金持ちのお客様ほど、間違えても
笑って許してくれる人が多いんですよ！と
言ったのは、デパートに３５年勤めてる
私のお客様です。
私の母の友人の大富豪さんから
教えて頂いたことがあります。
人に間違いを指摘するときは
相手の気分を害さないように言いなさい
そして１度言ったら、もう同じ
話はしないこと！相手から嫌われるから。
それが出来たら、あなたの運は
凄く良くなります。
運は人が運んできてくれるものだから。
言葉は凄く大事です。
私自身、気を付けたいと思います。
今週もどうかご無事でいてくださいね
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Source: 心の休日 悩み解消ダイアリー
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